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# Nueva actualización de la aplicación

Nos gustaría informar que con esta nueva actualización de la aplicación, necesitaremos que todos los miembros actualicen la dirección de correo electrónico y el número de teléfono de contacto una vez con un nuevo inicio de sesión y restablecer la contraseña. Especialmente para los miembros que previamente iniciaron sesión con Facebook, Google o ID de Apple. Esto es parte de la práctica de requisitos de actualización de información de contacto para que podamos brindarle un mejor servicio. Buscamos su amable comprensión mientras avanzamos hacia una mejor experiencia de usuario y servicios.
Importante: Por favor, no cree una nueva cuenta de Bites si ya tiene una cuenta de Bites existente. No podemos sincronizar cuentas ni transferir puntos o vales Bites. Comuníquese con nosotros a contactus@thefoodpurveyor.com para que lo ayudemos.

La aplicación Bites actualmente es compatible con ANDROID - Build 8 y superior. Desafortunadamente, la aplicación Bites no es compatible con Huawei en este momento.
Se requiere conexión a Internet al intentar iniciar sesión en la aplicación Bites.

### P1: Inicié sesión en la aplicación Bites usando Facebook O Google anteriormente. ¿Qué necesito hacer ahora?

Paso 1: seleccione la opción de inicio de sesión Facebook / Google O Otros para ID de Apple
Paso 2: Ingrese la dirección de correo electrónico asociada con su Facebook O Google. Haga clic en Siguiente'.
Paso 3: Recibirá un correo electrónico de 'Bites by The Food Purveyor - Restablecer contraseña'. Haga clic en el enlace y restablezca la contraseña que prefiera. Si no se encuentra el correo electrónico de Bites, intente verificar 'Correo no deseado'.
Paso 4: ahora puede volver a iniciar la aplicación Bites para iniciar sesión con la dirección de correo electrónico y la nueva contraseña que creó. Todos los puntos y cupones electrónicos permanecerán y no se verán afectados.

### P2: Inicié sesión en la aplicación Bites con el ID de Apple anteriormente, ¿qué debo hacer ahora?

Paso 1: Seleccione la opción de inicio de sesión 'Otros' para ID de Apple
Paso 2: haga clic en "Contáctenos" y proporcione su dirección de correo electrónico asociada a la ID de Apple y el número de teléfono móvil utilizado para la misma ID de Apple.
Paso 3: Le enviaremos un correo electrónico para restablecer la contraseña. Recibirá un correo electrónico de 'Bites by The Food Purveyor - Restablecer contraseña'. Haga clic en el enlace y restablezca la contraseña que prefiera. Si no se encuentra el correo electrónico de Bites, intente verificar 'Correo no deseado'.
Paso 4: ahora puede volver a iniciar la aplicación Bites para iniciar sesión con la dirección de correo electrónico y la nueva contraseña que creó. Todos los puntos y cupones electrónicos permanecerán y no se verán afectados.

### P3: Veo 'Código de error: 500', ¿qué hago ahora?

Paso 1: 'Código de error: 500' significa que ingresó una dirección de correo electrónico incorrecta O la dirección de correo electrónico no es la utilizada para registrar la membresía de Bites anteriormente.
Paso 2: Verifique amablemente que toda la ortografía alfanumérica sea correcta O intente con otro correo electrónico. (Pista: del correo electrónico del trabajo u otros)
Paso 3: si ha probado algunos correos electrónicos y aún no puede recordar qué dirección de correo electrónico usó antes, comuníquese con nosotros a contactus@thefoodpurveyor.com y proporcione su número de teléfono móvil para que podamos ayudarlo.
Paso 4: Le enviaremos un correo electrónico para restablecer la contraseña. Recibirá un correo electrónico de 'Bites by The Food Purveyor - Restablecer contraseña'. Haga clic en el enlace y restablezca la contraseña que prefiera. Si no se encuentra el correo electrónico de Bites, intente verificar 'Correo no deseado'.
Paso 5: ahora puede volver a iniciar la aplicación Bites para iniciar sesión con la dirección de correo electrónico y la nueva contraseña que creó. Todos los puntos y cupones electrónicos permanecerán y no se verán afectados.

### P4: Ingresé usando la aplicación Bites usando la dirección de correo electrónico anteriormente. ¿Qué hago ahora?

Paso 1: una vez que actualice la aplicación Bites, debe iniciar sesión nuevamente con la contraseña.
Paso 2: si olvidó la contraseña, haga clic en "Olvidé mi contraseña". Si ve el "Código de error: 500", consulte la P3 anterior.
Paso 3: Recibirá un correo electrónico de 'Bites by The Food Purveyor - Restablecer contraseña'. Haga clic en el enlace y restablezca la contraseña que prefiera. Si no se encuentra el correo electrónico de Bites, intente verificar 'Correo no deseado'.
Paso 4: ahora puede volver a iniciar la aplicación Bites para iniciar sesión con la dirección de correo electrónico y la nueva contraseña que creó. Todos los puntos y cupones electrónicos permanecerán y no se verán afectados.

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